Política de Privacidade

1. Quem Somos — Controlador dos Dados

A Mecânica R.Z Power é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.
Endereço: R. Célio Veiga, 410 - Barreiros, São José - SC, CEP 88111-320
Telefone: (48) 99193-2406
E-mail do Encarregado (DPO): contato@mecanicarezpower.com.br

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

• Dados fornecidos voluntariamente: nome e número de telefone/WhatsApp, quando você inicia uma conversa clicando nos botões de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente por cookies analíticos, quando consentido.

Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, documentos de identidade ou dados de saúde.

3. Para Qual Finalidade Usamos Seus Dados

• Responder solicitações de orçamento e agendamento enviadas via WhatsApp.
• Melhorar o desempenho, conteúdo e experiência de navegação do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando exigido por lei.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada (spam).

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pessoais neste site é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento (Art. 7º, I) — para cookies analíticos, mediante aceite no banner de consentimento.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) — para atendimento de solicitações de orçamento.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para análise de segurança e melhoria contínua do site.

5. Cookies — O que São e Como Usamos

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex.: armazenamento do seu consentimento de cookies). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: utilizados por ferramentas como o Google Analytics (se ativo) para entender como os visitantes interagem com o site. Só são ativados após seu consentimento.

Você pode gerenciar ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Recusar cookies analíticos não afeta o funcionamento do site.

6. Compartilhamento de Dados

A Mecânica R.Z Power não vende e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas:

• Por determinação legal ou ordem judicial.
• Com prestadores de serviços tecnológicos (ex.: Google Analytics) que tratam os dados sob nossas instruções e em conformidade com suas próprias políticas de privacidade.

7. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

• Dados de contato (WhatsApp): mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento solicitado.
• Cookies analíticos: retidos conforme a política de retenção da ferramenta analítica utilizada (geralmente até 26 meses).
• Consentimento de cookies: armazenado localmente no seu navegador (localStorage) até que você limpe os dados do navegador.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Conforme os artigos 17 a 22 da Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações que possuímos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos já realizados.
• Oposição: se discordar de alguma forma de tratamento baseada em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):
E-mail: contato@mecanicarezpower.com.br
WhatsApp: (48) 99193-2406
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza protocolo HTTPS para criptografar a comunicação entre o seu navegador e nossos servidores.

10. Links para Sites de Terceiros

Este site contém links para plataformas externas (WhatsApp, Google Maps, Instagram). Ao acessar esses links, você estará sujeito às políticas de privacidade de cada plataforma, pelas quais não somos responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.

12. Como Nos Contatar

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais:
Encarregado (DPO) — Mecânica R.Z Power
E-mail: contato@mecanicarezpower.com.br
WhatsApp: (48) 99193-2406
Endereço: R. Célio Veiga, 410 - Barreiros, São José - SC, CEP 88111-320